Neuer Workshop: Vertrauen bei potentiellen Kunden gewinnen

Was bedeutet „Vertrauen gewinnen“ für den Verkauf und für die interne und externe Kommunikation. Diesen Workshop biete ich als Veranstaltungsmodul von neunzig Minuten oder als Halbtages oder Ganztagesseminar an. Inhalt: Wie entsteht Vertrauen? Was heisst das umgesetzt auf Ihre Branche? Wie sehen die konkreten Massnahmen aus? Aufgelockert durch kurze Theorieblöcke erarbeiten sich die Teilnehmenden in Gruppen konkrete Massnahmenpläne, die sie bereits ab dem nächsten Tag umsetzen können. Der Workshop kann für Geschäftsleitungen sowie für das Verkaufsteam oder für Franchisenehmer oder Vertragshändler durchgeführt werden. Ab 5 Teilnehmende. Bis zu 500 Teilnehmende möglich.

Workshop: Die Mund-zu-Mund-Propaganda anstossen und fördern

Ein Kunde, der unzufrieden ist, beschwert sich bei 15 andern. Was sagt ein Kunde, der zufrieden ist? Der sagt nichts. Er hat ja eine sehr gute Leistung erwartet. - Wie bringen Sie diesen zufriedenen Kunden dazu, Sie oder Ihr Unternehmen weiter zu empfehlen? Wie machen Sie die Mund-zu-Mund-Propaganda zur La-ola-Welle? Diesen Workshop biete ich als Veranstaltungsmodul von sechzig Minuten oder als Halbtages-Seminar an. Aufgelockert durch kurze Theorieblöcke erarbeiten sich die Teilnehmenden in Gruppen konkrete Massnahmen, die sie bereits ab dem nächsten Tag umsetzen können. Der Workshop kann für Geschäftsleitungen oder für das Verkaufsteam sowie für Franchisenehmer oder Vertragshändler durchgeführt werden. Ab 5 Teilnehmende. Bis zu 500 Teilnehmende möglich.